Sabemos lo mucho que cuesta abrir tu propio negocio y hacerlo crecer, y diría que hoy en día un hotel es uno de los más complicados por la alta competencia que existe. Somos conscientes de que la gente lo quiere todo ya, y para ya… Y una buena atención, rápida y precisa puede llegar a ser determinante a la hora de cerrar una reserva, y por ende, un cliente.
Para ayudarte a mejorar en este aspecto y que la conversión de clientes aumente, te hemos preparado una plantilla de Excel para las reservas de tu hotel. Con esta conseguirás ver de un simple vistazo la disponibilidad que tienes en tu hotel para unas fechas determinadas y además, te vamos a enseñar a usarlo al detalle para que le saques el máximo rendimiento.
Ya no hay excusas para que se escape un cliente por una mala atención o por dudas a la hora de confirmar disponibilidad de una habitación, suite, etc.
¿Por qué es importante una buena atención en la recepción?
Siendo claros, la recepción es la primera toma de contacto del cliente con el hotel. Va a ser determinante a la hora de que un cliente confirme la reserva o cambie de alojamiento.
Cuando un potencial cliente llama a las instalaciones o pregunta, no ha probado la esponjosa cama, ni ha visto las cuidadas instalaciones, ni ha probado tu magnífico servicio de restaurante, no. El único trato que ha tenido con tu negocio, es la recepción y la atención al cliente.
Conforme es la sociedad en la que vivimos que lo queremos todo para ayer, una atención eficiente donde resuelvan todas las dudas al instante y sin dudas, puede ser decisivo. Por ello considero que tener una buena plantilla para la gestión de reservas de tu hotel puede ser la clave para llevar tu negocio al siguiente nivel.
No hace falta gastarse una millonada en un software exclusivo, y te lo voy a demostrar a continuación con este Excel de reservas de hotel.
¿Por qué usar una plantilla de Excel?
Excel es una herramienta superamplia que te permite hacer prácticamente de TODO. Yo he probado mil programas diferentes, y sin duda, estoy enamorado de las hojas con celdas.
Puede ser que hayas visto o te imagines plantillas para reservas tremendamente complicadas y que hagan mil cosas raras, pero… si me permites que te dé mi opinión… lo simple y bueno, dos veces bueno. No hay que perder el tiempo viendo a ver qué plantilla hace más cosas o más colorines. Yo te traigo efectividad y soluciones rápidas, como quieren los clientes ¿recuerdas?
Y creo que es evidente destacar, que ya estamos en la edad de la tecnología, que el papel y un boli ha quedado ya un poco obsoleto. Deja que te ayude y verás qué fácil es todo y como mejora tu experiencia a la hora de la gestión de reservas.
Plantilla Excel reservas hotel
Ahora ya sí que sí, vamos al turrón.
Nuestra plantilla consta de únicamente dos hojas.
Hoja 1: Vista rápida de la disponibilidad del hotel
Como puedes ver en este Excel para hoteles, en la hoja de Disponibilidad puedes ver de un vistazo que habitaciones tienes disponible según la fecha que desee el cliente. De esta forma puedes facilitar una rápida respuesta a este sobre las dudas planteadas.
Hoja 2 de la plantilla reservas hotel Excel: Desglose de las reservas
En esta segunda hoja, como puedes comprobar, es donde se detallará los datos del cliente de cada reserva, es por así decirlo, una hoja de reservas del hotel. De esta forma podrás saber el número de personas adultas y niños que van a haber en cada habitación, la fecha de entrada y salida, etc. de cada reserva que tengas.
Y con esto ya puedes gestionar tus reservas de hotel fácilmente. Ahora voy a detallarte más cada hoja qué puedes encontrar y cómo puedes sacarle el máximo partido a la misma.
Al detalle la hoja 2: Qué es imprescindible rellenar
En esta hoja puedes añadir tantas columnas como quieras, pero nosotros consideramos imprescindibles las que te hemos marcado con un recuadro rojo.
- N.º de reserva: En esta celda tienes que poner el número de reserva que se le genera al cliente. De esta forma, cuando tengas miles y miles de reservas, será más fácil buscar una reserva específica para atender las dudas del usuario y no perderás tiempo buscando una aguja en un pajar.
- Check In – Check Out: En estas celdas se detallará la fecha de entrada y salida de los huéspedes. Es IMPORTANTÍSIMO rellenarlas, ya que estas celdas, harán que automáticamente se marque como No Disponible la habitación en la Hoja de Disponibilidad.
- Tipo de Habitación y N.º de habitación: Rellenando estas celdas la plantilla sabrá que habitación marcar como ocupada en la hoja 1.
Qué rellenar en la hoja de Disponibilidad
Esta hoja es la más simple y automática. Una vez rellenada ya no la vas a tener que tocar más.
- Habitaciones: Lo primero es rellenar el N.º, tipo de habitación y el número de habitación. Es importante que detalles todas y cada una de las habitaciones, ya que luego es la información que utilizará la hoja 2 para trabajar.
- Fecha de Inicio: La casilla amarilla determinará qué fecha quieres que muestre el calendario de disponibilidad.
Y ya está el resto es automático. Como puedes ver, se pondrá de rojo el día y la habitación que esté ocupada, y en azul las que tengas disponibles.
Si por algún motivo hay varias reservas a la vez de una misma habitación para la misma fecha, saltará de color amarillo.
Una vez conocidos los detalles… ¡A conseguir todo rojo!
Descargar plantilla Excel para reservas de hotel
Puedes descargar la plantilla Excel para hoteles aquí:
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Buenos dias
Excelente plantilla. Me ha ayudado a comenzar en el negocio. Enhorabuena.
Muchas gracias Óscar 😀
Me alegro mucho que te haya servido de ayuda. Esa es la idea 😀
Un saludo
como hago para decirle a la hoja de excel que esta ocuapda la habitacion, es decir pasar de azul rojo
Buenas Mayerli,
En la pestaña de Reservas habitaciones puedes indicar qué habitación está ocupada y en qué fechas.
Un saludo ! 😀
hola como hago para poder ver el año entero de reservaciones? porque ahora solo me permite ver quincenas y hay gente que hace reservas con dos o mas meses de antelación
Hola Nadya,
Puedes poner las fechas que quieres ver en la pestaña Disponibilidad en las dos celdas de arriba a la derecha.
Un saludo
BUEN DIA DE TODAS LAS QUE VI ES LA QUE MAS ME GUSTA, desearia poder usarla, gracias
Buenas Selva,
Puedes utilizar la plantilla si haces una copia en tu Google Drive.
Un saludo 😀
hola Angel, he intentado hacer etso pero no logro saber como hacerlo. me podrías indicar porfavor? tu planilla se ve estupenda! muchas gracias, saludos. Camila.
Hola buenas,
En un principio, al inicio del proyecto, se podía acceder a la plantilla de forma gratuita.
A medida que se han ido añadiendo funcionalidades y dedicándole más tiempo y esfuerzos a la web y a las plantillas, tomé la decisión de pasarlo a un pago significativo para rentabilizar el tiempo y poder ofrecer un mejor servicio y producto.
Un saludo,
Gracias
Me parece muy interesante esta plantilla solo estoy esperando me den permiso el creador para utilizarla, Saludos
Hola Mauricio,
Para poder utilizarla tienes que hacerte una copia en tu Drive 😀
Un saludo!
Hola buenas, excelente la tabla te agradezco mucho. te queria preguntar como hacer para visualizar el mes completo en la planilla
Hola! Buenísima la plantilla! Quería preguntar si hay alguna manera fácil de incorporar una función que sería «fecha bloqueada» para que aparezca de otro color. Gracias!!!
Buenos días,
Podría indicarme si hacen libros excel personalizados según las necesidades de la empresa?
Gracias
Buenas Claudio,
Contáctame por LinkedIn y hablamos a ver si puedo ayudarte.
Un saludo 😀
Nunca explica como funciona, como se guarda, en que momento se pone rojo, amarillo. no hay forma de guardar ni se actualiza, Dice que se hace de forma automática y nada. en que parte se actualiza para que se ponga de color rojo? no hay un botón guardar ni mucho menos se hace de forma automática
Buenas Deny,
En primer lugar disculpa si no entendiste cualquier aspecto, en breves subieré un vídeo explicando cómo puedes guardar la plantilla, y utilizarla correctamente.
Un saludo
Hola! No me deja cambiar la fecha de inicio, en la celda amarilla C8, para marcar como inicio el día 1 de septiembre de 2023. Me puedes ayudar por favor?
Hola! muy buena plantilla! podrías hacer un video tutorial de cómo usarla correctamente? seria de gran ayuda.
Gracias!
Saludos 😀
Buenas Nico,
Tomo nota, en breves subiré un vídeo explicando exactamente cómo funciona.
Un saludo
Hay alguna posibilidad de añadir otro color para cuando hay un check-out y un checkin el mismo día?
Gracias!
muy bueno muchas gracias
BUENAS ANGEL,,, TIENES CARA DE BUENA GENTE, Y COMPARTIENDO TUS HOJAS, EN CIERTO MODO LO ESTAS DEMOSTRANDO, HE LEIDO LOS COMENTARIOS Y, EXCEPTO UNO QUE PONE SI HACES HOJAS PERSONALIZADAS, QUE SE ENTIENDE QUE TE PIDE PRECIO PARA CONFECCIONARLAS,,, TODOS LOS DEMAS PIDEN …. COMO SE MANEJA, SI SE PUEDE AÑADIR ESTO Y LO OTRO, COMO GUARDAR AQUELLO … Y YA LO DE ESA TAL O DENY… UFFF MADRE MISA, TODO PEROS Y APARENTEMENTE EN UN TONO DE QUEJA,,,, DENY,, QUE ES GRATIS¡¡¡¡¡ Y A LOS DEMAS,, PREGUNTARLE ALGUNO DE VEZ EN CUANDO… ANGEL TENGO ALGUNAS DUDAS , O SE PODRIA AÑADIR ESTO O LO OTRO, O PODRIAS CONFECCIONAR UN VIDEO DEL MANEJO,,, TODO ESO ESTA BEN , SOLO QUE FALTARIA AÑADIR,,, POR CIERTO ANGEL,, ESTO QUE TE PIDO, TE DOY UN CORREO PARA QUE ME ENVIES CUANDO ME COSTARIA.. ESTE HOMBRE VA DE BUENA FE, ,SOLO QUE TAMPOCO LE DISGUSTARIA QUE SI HA DE EMPLEAR ALGO DE SU TIEMPO , SE LE COMPENSE… PIENSO YO Y SIN ANIMO DE MOLESTAR A NADIE. SALUDOS
Hola mi pana, un saludito coordial! Muchas gracias por compartir tus conocimiento, si hay un video de como se usa esta planilla como podría encontrarlo? Quisiera ver como visualizar todo el mes y no por quincena, muchas gracias.
Hola Yani,
Me anoto hacer un vídeo explicativo, y lo subo en cuanto pueda.
Un saludo
he comprado la plantilla,
solo tengo 5 habitaciones pero no puedo renombrarlas como se podria hacer
solo nombre tristana viridiana susana y belle de jour
Buenas tardes.
Estoy usando la plantilla y me es de mucha utilidad.
Me gustaría que, por favor, me dijese qué fórmula utilizar para que en las celdas de la hoja de «DISPONIBILIDAD» salga el número de reserva en el recuadro de cada día de ocupación y en la habitación reservada.
El número de reserva lo anoto en la casilla «Guest ID», que la he renombrado como «Id_SOLICITUD» debido a que obtengo los datos de una consulta access.