Plantilla Excel para reservas de hotel [2023]

Sabemos lo mucho que cuesta abrir tu propio negocio y hacerlo crecer, y diría que hoy en día un hotel es uno de los más complicados por la alta competencia que existe. Somos conscientes de que la gente lo quiere todo ya, y para ya… Y una buena atención, rápida y precisa puede llegar a ser determinante a la hora de cerrar una reserva, y por ende, un cliente.

Para ayudarte a mejorar en este aspecto y que la conversión de clientes aumente, te hemos preparado una plantilla de Excel para las reservas de tu hotel completamente GRATIS. Con esta conseguirás ver de un simple vistazo la disponibilidad que tienes en tu hotel para unas fechas determinadas y además, te vamos a enseñar a usarlo al detalle para que le saques el máximo rendimiento.

Ya no hay excusas para que se escape un cliente por una mala atención o por dudas a la hora de confirmar disponibilidad de una habitación, suite, etc.

¿Por qué es importante una buena atención en la recepción?

Siendo claros, la recepción es la primera toma de contacto del cliente con el hotel. Va a ser determinante a la hora de que un cliente confirme la reserva o cambie de alojamiento.

Cuando un potencial cliente llama a las instalaciones o pregunta, no ha probado la esponjosa cama, ni ha visto las cuidadas instalaciones, ni ha probado tu magnífico servicio de restaurante, no. El único trato que ha tenido con tu negocio, es la recepción y la atención al cliente.

Conforme es la sociedad en la que vivimos que lo queremos todo para ayer, una atención eficiente donde resuelvan todas las dudas al instante y sin dudas, puede ser decisivo. Por ello considero que tener una buena plantilla para la gestión de reservas de tu hotel puede ser la clave para llevar tu negocio al siguiente nivel.

No hace falta gastarse una millonada en un software exclusivo, y te lo voy a demostrar a continuación con este Excel de reservas de hotel.

¿Por qué usar una plantilla de Excel?

Excel es una herramienta superamplia que te permite hacer prácticamente de TODO. Yo he probado mil programas diferentes, y sin duda, estoy enamorado de las hojas con celdas.

Puede ser que hayas visto o te imagines plantillas para reservas tremendamente complicadas y que hagan mil cosas raras, pero… si me permites que te dé mi opinión… lo simple y bueno, dos veces bueno. No hay que perder el tiempo viendo a ver qué plantilla hace más cosas o más colorines. Yo te traigo efectividad y soluciones rápidas, como quieren los clientes ¿recuerdas?

Y creo que es evidente destacar, que ya estamos en la edad de la tecnología, que el papel y un boli ha quedado ya un poco obsoleto. Deja que te ayude y verás qué fácil es todo y como mejora tu experiencia a la hora de la gestión de reservas.

Plantilla Excel reservas hotel

Ahora ya sí que sí, vamos al turrón.

Nuestra plantilla consta de únicamente dos hojas.

Hoja 1: Vista rápida de la disponibilidad del hotel

Como puedes ver en este Excel para hoteles, en la hoja de Disponibilidad puedes ver de un vistazo que habitaciones tienes disponible según la fecha que desee el cliente. De esta forma puedes facilitar una rápida respuesta a este sobre las dudas planteadas.

Hoja 2 de la plantilla reservas hotel Excel gratis: Desglose de las reservas

En esta segunda hoja, como puedes comprobar, es donde se detallará los datos del cliente de cada reserva, es por así decirlo, una hoja de reservas del hotel. De esta forma podrás saber el número de personas adultas y niños que van a haber en cada habitación, la fecha de entrada y salida, etc. de cada reserva que tengas.

Y con esto ya puedes gestionar tus reservas de hotel fácilmente. Ahora voy a detallarte más cada hoja qué puedes encontrar y cómo puedes sacarle el máximo partido a la misma.

Al detalle la hoja 2: Qué es imprescindible rellenar

En esta hoja puedes añadir tantas columnas como quieras, pero nosotros consideramos imprescindibles las que te hemos marcado con un recuadro rojo.

• N.º de reserva: En esta celda tienes que poner el número de reserva que se le genera al cliente. De esta forma, cuando tengas miles y miles de reservas, será más fácil buscar una reserva específica para atender las dudas del usuario y no perderás tiempo buscando una aguja en un pajar.
• Check In – Check Out: En estas celdas se detallará la fecha de entrada y salida de los huéspedes. Es IMPORTANTÍSIMO rellenarlas, ya que estas celdas, harán que automáticamente se marque como No Disponible la habitación en la Hoja de Disponibilidad.
• Tipo de Habitación y N.º de habitación: Rellenando estas celdas la plantilla sabrá que habitación marcar como ocupada en la hoja 1.

Qué rellenar en la hoja de Disponibilidad

Esta hoja es la más simple y automática. Una vez rellenada ya no la vas a tener que tocar más.

• Habitaciones: Lo primero es rellenar el N.º, tipo de habitación y el número de habitación. Es importante que detalles todas y cada una de las habitaciones, ya que luego es la información que utilizará la hoja 2 para trabajar.
• Fecha de Inicio: La casilla amarilla determinará qué fecha quieres que muestre el calendario de disponibilidad.

Y ya está el resto es automático. Como puedes ver, se pondrá de rojo el día y la habitación que esté ocupada, y en azul las que tengas disponibles.

Si por algún motivo hay varias reservas a la vez de una misma habitación para la misma fecha, saltará de color amarillo.

Una vez conocidos los detalles… ¡A conseguir todo rojo!

Descargar plantilla Excel para reservas de hotel GRATIS

Puedes descargar la plantilla Excel para hoteles gratis aquí: